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随着时代的进步，我国网络通信技术得到了飞速发展，网络维护服务是必不可少的一个环节，在树立企业品牌形象、提高客户感知方面起到重要作用。有这样一群人，拿着工具包、折叠梯，奔走于大街小巷，不惧冬日严寒，不畏高温酷暑，用勤劳的双手连接起千家万户，一切只为用户的十分满意，他们就是移动网络维护小哥！
每天早上8点，网络维护小哥就要到前一天反映网络有问题的地方去测试网络信号，特殊时期强调了防疫安全保护及安全生产规范。
前一天收到单子后就立即跟客户联系，先了解客户现在存在的问题，并与客户约好第二天上门测试的时间，因大部分客户都在乡镇，第二天到客户反映的地点后，先给客户测试网络信号，找到问题点，帮助客户解决网络信号问题，并给客户讲解一些网络信号的小知识，最后给客户留下自己的名片，客户以后有需求时随时联系，网络维护小哥中午都不能回家，夜幕降临、华灯初上，把问题单子处理到客户满意为止，客户满意后，马不停蹄的赶回公司再处理当天的问题单子。
基站巡检、故障处理、投诉处理，哪里有需求，哪里就有一线网络维护人员的身影。他们一步一个脚印踏实前行，用辛勤的劳动和汗水守卫着千家万户的移动通信网络，不辞辛苦、笃定前行，只为换取您的十分满意。（聊城移动临清分公司 供稿））
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