山东移动聊城分公司：“宽带义诊”进社区 暖心服务送到家

随着在线办公、高清视频、智能家居等应用的普及，家庭网络稳定性已成为人们日益关注的焦点。为切实解决居民家庭网络使用问题，提升宽带服务质量，近日，山东移动聊城分公司组织志愿者深入社区开展“宽带义诊”活动，为居民提供免费的网络检测和优化服务，获得广泛好评。

在高唐县，志愿者们携带专业测速设备，挨家挨户上门为社区居民提供全方位网络“体检”服务。通过现场检测WiFi信号强度、带宽稳定性及延迟情况，针对网络卡顿、覆盖死角等问题“对症下药”，提供路由器调优、设备布局建议等个性化解决方案。同时，志愿者们还针对居民在宽带及智家产品使用过程中遇到的各类问题进行专业解答，帮助居民更好地掌握网络设备的使用技巧，提升网络使用体验。

“工作人员不仅帮我调好了路由器位置，还教会我如何管理家里的联网设备，现在孩子上网课再也不卡了，真是帮我解决了一个大难题！”家住祥和社区的王先生感激地说。此次“宽带义诊”志愿活动，不仅有效提升了客户的网络感知，解决了居民在网络使用中的实际问题，还通过面对面的沟通，收集到了更多客户的需求和建议。

下一步，山东移动聊城分公司将持续推出更多惠民举措，进一步优化网络质量，提升服务水平，为广大客户提供更加“舒心、贴心、暖心”的服务，带来更加美好的数字化服务体验。

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