“用心办实事，服务零距离”山东移动聊城分公司开展“党员先锋进社区”专项行动

为深入践行“以人民为中心”的发展思想，切实将通信服务送到群众身边，近日，山东移动东阿分公司组织了一支由党员骨干、业务专家及装维技术人员组成的志愿服务队，走进社区开展“先锋领航聚合力 实干为民践初心”专项志愿服务活动，面对面解决居民和商户在日常通信使用中遇到的难题。

活动前，志愿服务团队通过线上社群、线下公告等方式广泛收集需求，提前了解社区居民及商户在宽带网络、智能设备使用等方面的具体问题，并据此制定了详细的服务预案，确保服务精准对接。

活动当天，服务队在社区公共区域设立集中服务点，通过展板展示、单页发放等方式，清晰介绍千兆宽带升级、智慧家庭产品、惠民套餐等实用信息。同时，志愿者们主动深入居民家中和周边商铺，提供个性化服务：为家庭用户进行免费网络检测、故障排查、速率测试，并现场提供套餐优化建议与业务办理；为商户针对性解决网络不稳定、信号覆盖弱等问题，量身推荐适配的商务通信解决方案。本次活动累计服务超过200户家庭与商户，现场解决各类网络问题30余个，以高效、专业的服务获得了群众的广泛认可。

未来，山东移动东阿分公司将持续推动志愿服务常态化、专业化，不断拓展服务内涵、创新服务形式，以切实行动履行央企责任，让优质通信服务惠及更多百姓，为构建和谐数字社区贡献力量。

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