山东移动聊城分公司：民有所呼，我必有应，用心服务彰显担当

山东移动聊城分公司始终坚持以“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”为行动准则，积极践行“十项服务承诺”，将“民有所呼、我必有应”落到实处，以高效、暖心、专业的服务融入城乡千家万户，用实际行动诠释“心级服务”的温度与力量。

高效装机，速度与温度并存。“晚上搬家后申请装宽带，本以为得等到第二天，没想到装维师傅连夜就上门了！”临清市的李先生对移动的服务速度连连称赞。无论深夜、节假日，还是严寒酷暑，聊城移动装维团队始终及时响应用户需求，全力保障快速接通、网络稳定。

快速维护，专业保障可靠支撑。在一次教育局重要视频会议前夕，因临时新增设备导致局部网络异常。移动技术人员接到通知后15分钟内赶到现场，迅速排查并调整配置，保障会议全程顺畅进行。“移动的专属服务非常可靠，是我们坚实的后盾！”相关负责人如此评价。

主动上门，暖心服务化解焦虑。“家里网络上不去了，接不到孩子的视频，该怎么办呀？”园丁小区的张奶奶焦急地拨通了移动服务电话。了解情况后，移动志愿者立即上门，发现是老人误操作手机设置导致故障，随即耐心帮助恢复，并细致讲解操作步骤。

未来，山东移动聊城分公司将继续优化服务体验、提升网络质量、精准响应用户需求，推出更多贴近民生的服务举措，以优质数智生活体验温暖用户，助力聊城数字化进程稳步向前。

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