山东移动东阿公司：营业厅变身“爱心驿站” 暖心服务守护社区安康

“如今来移动营业厅，不仅能办业务，还能免费量血压、学反诈知识，真是既方便又暖心！”近日，在山东移动东阿分公司营业厅内，刚测量完血压的李叔叔对这里的服务赞不绝口。为进一步提升服务温度、延伸服务触点，山东移动东阿分公司以“青年文明号”为引领，创新推出“健康关爱+反诈宣传”相结合的特色服务，将传统营业厅升级为服务社区的“爱心驿站”。

步入营业厅，温馨的服务氛围扑面而来。在业务等候区，工作人员结合宣传海报，用通俗易懂的语言向客户讲解常见电信诈骗手法与防范技巧，尤其针对老年人等重点群体，开展“一对一”细致辅导，手把手协助安装、使用“国家反诈中心”APP，助力筑牢财产安全“防护墙”。

另一侧的健康服务角也备受居民欢迎。工作人员化身“健康助理”，为前来办理业务的客户提供免费血压测量服务，并耐心记录数据，给予日常健康提醒与生活建议。这项贴心举措让客户在办理通信业务的同时，也能享受到一份额外的关怀，真正体现了“服务不止于业务”的理念。

截至目前，山东移动东阿分公司已累计为居民提供免费血压测量服务超千人次，组织开展反诈宣传三十余场，以实际行动传递企业温度，诠释“青年文明号”的服务担当。

未来，山东移动东阿分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索服务新模式，拓展便民新功能，让“心级服务”真正融入百姓日常生活，成为社区居民信赖的温馨驿站。

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