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山东移动阳谷分公司中心街营业厅近日迎来一位哈萨克斯坦籍客户，在翻译陪同下办理在华手机卡业务。营业厅工作人员主动上前接待，通过翻译详细了解其通话、流量及国际漫游等需求，并结合其工作与生活特点，推荐了兼具高性价比与国际通话便利的套餐。
办理过程中，工作人员全程协助客户填写资料、完成实名认证，并清晰说明套餐生效时间、查询方式及服务热线使用方法。整个流程高效顺畅，约20分钟内全部办结。外籍客户通过翻译对营业厅的耐心服务和专业办理表示高度赞赏，陪同的本地同事也称赞中国移动“信号好、服务周到”。
山东移动阳谷分公司始终践行“心级服务”承诺，将“以客户为中心”融入服务全过程。未来，分公司将继续优化涉外服务流程，提升对特殊客户群体的服务能力，为每一位客户提供优质、贴心、高效的通信服务。
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