山东移动临清分公司：暖心服务进社区 助老义诊暖人心

为进一步提升社区用户的网络体验，满足老年群体对智能设备和通信服务的实际需求，山东移动临清分公司近日组织志愿者深入社区，开展“暖心服务进社区 助老义诊暖人心”主题活动，为社区老年人送去便捷与温暖。

在活动现场，志愿者们热情邀请老年人参与，一对一、手把手讲解智能手机的基本操作，包括微信视频通话、健康码查询、在线挂号、生活缴费等常用功能。针对老年人容易遗忘的特点，志愿者还制作了简易操作指南，帮助老人巩固学习成果。并结合近期高发的电信诈骗案例，志愿者们用通俗易懂的语言向老人讲解常见诈骗手段，并传授“不轻信、不转账、不透露验证码”的防骗口诀，帮助老年群体提高警惕，守好“钱袋子”。

同时，还有专业团队深入村居小区，化身专业“网络医生”，上门开展免费网络检测测速、线路隐患排查、室内组网优化、老旧终端升级整治等便民服务，精准解决宽带卡顿、信号不稳、线路杂乱等群众急难问题，全方位优化家庭网络环境，切实提升居民高速稳定上网体验。 

这次“助老义诊”活动不仅解决了老年用户的实际网络问题，更帮助他们逐步融入数字生活，感受到社会的关爱。下一步，山东移动临清分公司将持续开展此类便民服务，不断延伸服务触角，为更多社区居民提供优质、贴心的通信与健康关怀服务。

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