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“原本以为办理外地号码业务必须回归属地，没想到在家门口的营业厅十几分钟就办好了！”近日，市民王阿姨在阳谷黄山路营业厅顺利办完外省手机号套餐调整业务后，对服务赞不绝口。
此前，王阿姨因需要调整外省手机套餐而发愁，尝试来到当地移动营业厅咨询。营业员小张了解情况后，立即引导她使用营业厅新设立的远程视频台席。通过高清视频系统，现场与号码归属地的营业厅实时连线，在线说明业务需求并传递相关材料。不到20分钟，业务成功办理完成。王阿姨在屏幕上看到电子回执时，连声称赞这项“跨省不跑腿”的服务既省时又暖心。
在阳谷黄山路营业厅内，远程视频台席已成为近期备受关注的“服务明星”。该系统依托数字化手段，突破传统属地办理限制，实现异地号码业务“就地受理、实时协同、线上办结”。营业员小张佩戴着“心级服务”绶带，微笑介绍：“现在无论客户号码归属哪个省份，我们都能通过视频系统连接当地营业厅，真正把‘民有所需，我有所应’落实到服务中。”
从“往返跑”到“线上办”，从“属地限制”到“跨省通办”，聊城移动坚持以科技赋能服务，把“业务省心办、服务用心办”的承诺转化为实实在在的便民举措，让“心级服务”跨越地域阻隔，为客户带来更便捷、更温暖的体验。
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