山东移动聊城分公司志愿服务进小区 便捷服务在身边

近日，山东移动聊城分公司在李太屯小区组织开展“宽带服务进社区”公益活动，将便捷、专业的通信服务送到居民家门口，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

活动现场设立了套餐优化、网络检测、智能手机应用辅导等多个服务专区，针对不同群体需求提供精准服务。工作人员为居民细致解读最新优惠套餐，现场办理业务升级；为居家老人测试家庭网络质量，优化WiFi覆盖；还手把手指导老年人使用智能手机，助力跨越“数字鸿沟”，学习使用掌上营业厅、微信视频通话等常用功能。

“不用专门去营业厅，出门遛个弯的工夫，就解决了家里网络问题，还学会了手机缴费，太贴心了！”小区居民张大爷拿着记满操作要点的笔记本，对活动赞不绝口。本次活动累计服务群众200余人次，接受套餐咨询32例，处理网络问题18个，并同步开展防范电信诈骗宣传，发放资料100余份。

服务无终点，真情永在线。此次活动是山东移动聊城分公司延伸服务触角、贴近群众需求的切实举措。未来，公司将继续聚焦百姓关心的通信服务问题，推动便民服务常态化、精细化，努力提升人民群众的获得感、幸福感与满意度。

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