山东移动高唐分公司适老服务暖春寒

近日早晚温差较大，凉意未消的春风让不少出门办事的老年客户感到几分清冷。在山东移动高唐分公司的营业厅里，一份专属的温暖正悄然传递—一杯热气腾腾的姜茶，为进厅的长辈们驱散春寒，点亮暖心时光。

清晨，营业厅刚开门，便有老年客户陆续前来办理业务。工作人员第一时间主动上前，热情搀扶、细心引导，随后递上一杯精心熬制的姜茶。氤氲的热气裹挟着淡淡的姜香，入口温润，暖意顺着指尖蔓延全身。“天还有点凉，这杯姜茶喝下去，心里都暖洋洋的。”一位正在等候办理业务的老人连连称赞。

这杯看似普通的姜茶，是山东移动高唐分公司将适老服务做细做实的缩影。一直以来，营业厅坚持为老年客户开通优先办理通道，缩短等候时间，让他们少一份奔波、多一份舒心。面对智能手机使用、话费查询、反诈防范等难题，工作人员总会放慢语速、耐心讲解，手把手帮助老年人跨越“数字鸿沟”，用专业与细心守护他们的通信安全。

从一杯热姜茶，到一副老花镜、一次贴心搀扶、一句温暖叮嘱，细微之处见真心。下一步，山东移动高唐分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，把“心级服务”融入日常，用陪伴与关怀温暖每一位老年客户的出行之路，让服务有力度，更有温度。

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