山东移动聊城开发区分公司宽带义诊进小区 为民服务暖人心

为切实解决群众日常用网难题，将便民服务送到居民家门口，近期，山东移动聊城开发区分公司组织专业服务团队走进李太屯小区，开展宽带义诊活动，以细致服务暖民心、解民忧，用实际行动践行为民初心，获得小区居民一致好评。

活动现场，服务人员化身“网络医生”，聚焦居民用网痛点难点，提供全方位便民服务。他们耐心接待前来咨询的居民，细致擦拭光猫设备、检测网络信号、排查线路故障，精准优化网络配置，全力解决网速慢、信号弱等问题，让居民在家即可享受流畅稳定的网络体验。

针对居民关心的宽带套餐、费用查询、业务办理等疑问，服务人员用通俗易懂的语言逐一解答，并结合不同家庭的用网需求，推荐合适套餐方案，切实为居民省钱、省心。同时，工作人员还主动讲解光猫、路由器的日常维护技巧，帮助居民提升网络使用感知。

此次宽带义诊活动聚焦群众实际需求，把专业服务送到“家门口”，把温暖送到“心坎上”，既解决了居民的用网难题，也拉近了与群众的距离。下一步，开发区分公司将坚守为民初心，常态化开展此类便民服务活动，以贴心服务持续提升居民的获得感与幸福感。

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