山东移动聊城东昌府区分公司：“移”起行动，上门“问诊”解民忧

家中上网卡顿、房间WiFi信号死角、路由器莫名掉线……这些日常用网烦心事，如今在家门口就能一站式解决。山东移动聊城东昌府区分公司主动走进社区，化身专属“网络医生”，为居民家庭网络全面“体检把脉”，实实在在为民解忧。

在社区服务现场，移动工作人员就地搭建服务点位，现场答疑解惑、现场排查处理。不同于常规业务宣传，本次“义诊”活动更聚焦实打实解决问题。工作人员携带专业设备走家串户，现场调整，立竿见影恢复网速。针对多层户型、墙体阻隔造成的卧室、阳台、卫生间WiFi覆盖差、网络不稳等情况，工作人员实地勘察，现场优化组网布局，排查线路隐患，给出个性化网络优化建议，让客户彻底告别信号盲区和上网卡顿困扰。

工作人员在现场耐心教老年客户连接WiFi、手机基础操作，帮助老年人轻松适应智能生活，同时用通俗语言科普网络安全常识，提醒大家谨慎连接陌生WiFi，防范信息泄露和电信诈骗，守住上网安全底线。常态化开展“宽带义诊”活动，不仅有效拉近了移动公司与群众的距离，更是移动公司真正把便民服务落到实处，践行正确政绩观深入体现。

下一步，山东移动聊城东昌府区分公司将进一步聚焦群众用网急难愁盼，持续优化网络质量，提升服务效能，以有温度、专业化的通信服务，守护群众美好数字生活。

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