
聊城移动东阿分公司副总经理王新向记者介绍:“在东阿,我们把“心级服务”具体化为更优体验和更强保障。在服务体验上,营业厅持续优化流程,设立爱心通道和老年人专属服务席,提供预约上门服务等,解决银发群体的数字鸿沟问题。我们的月均服务满意度持续保持在较高水平。在网络保障上,开展宽带提质行动,组建专业团队上门检测优化。累计服务已超万次,让大家用网更安心更顺畅。”
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