山东移动聊城分公司移动服务进社区 暖心活动零距离

为践行央企使命担当，弘扬志愿服务精神，近日，聊城移动东昌府区分公司组织党员及青年志愿者走进颐馨园社区，开展便民志愿服务活动，把贴心服务送到居民家门口，实实在在为群众办实事、送便利、传温暖。 

活动现场，工作人员提前布置好服务帐篷和便民点位，设置业务咨询、网络义诊、反诈宣传、银发关怀等服务专区，吸引不少居民前来咨询体验。志愿者分工协作、热情服务，现场为居民解答宽带优化、套餐选择、流量资费、家庭组网等各类疑问，免费提供手机系统升级、故障检测、日常调试等便民服务。针对部分居民反映的网速慢、信号弱、路由器故障等问题，网络工作人员主动上门入户，开展宽带测速和室内信号巡检，当场调试排查隐患，切实解决居民日常用网难题。

考虑到社区老年居民较多，志愿服务格外暖心。工作人员不仅免费为老年人测量血压，还重点普及了夏季养生保养常识。还“一对一、手把手”的耐心指导“银发”群体使用微信聊天、视频通话、线上缴费等常用功能，帮助老年人跨越数字鸿沟，轻松享受智慧生活便利。工作人员还结合典型真实案例，通俗易懂讲解电信诈骗、养老诈骗、冒充客服诈骗等常见套路，提醒大家不轻信陌生来电、不泄露银行卡和验证码信息，时刻提高防范意识，筑牢财产安全防线。移动工作人员真诚热情的态度、专业务实的服务作风，得到社区居民一致认可和广泛好评。

此次志愿服务进社区，再次拉近了聊城移动与群众的距离，充分彰显了企业为民服务的初心和央企社会责任。下一步，聊城移动将持续常态化开展各类社区志愿服务活动，聚焦群众急难愁盼，不断升级便民暖心服务，深耕基层服务阵地，以专业通信服务和暖心志愿行动，持续提升广大居民的幸福感、安全感和归属感。

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